RETOURNEREN & RUILEN

RETOURNEREN   | Complot is pas tevreden als jij dat ook bent. Dus is de bestelling niet helemaal wat je er van verwacht had dan is retourneren geen enkel probleem.

Let op   | Door de huidige lockdown gelden er nu andere voorwaarden voor retourneren van kleding en sale items. Voor kleding geldt op dit moment een retourrecht van 3 dagen na de ontvangst van de gekochte artikelen. Voor gifts en andere items geldt een retourrecht van 10 werkdagen. Sale items mogen bij ons geretourneerd worden en hiervoor krijg je een tegoedbon.

Retourneren is vrij eenvoudig door de onderstaande stappen te doorlopen.

STAP 1   | Meld je retour aan bij via complotconceptstore@gmail.com incl. met gegevens.

STAP 2   | Stuur de artikelen inclusief de pakbon naar onderstaand adres.

Complot Concept Store
Prinses Beatrix straat 2
5802 BR Venray

STAP 3   | De artikelen dienen, nieuw en ongedragen te zijn en te zijn voorzien van alle originele labels en verpakkingen. Beschadigde en gebruikte retourzendingen worden niet geaccepteerd.

STAP 4   | Na ontvangst zal Complot er zorg voor dragen dat het verschuldigde bedrag binnen 1 werkdag terug gestort wordt op de (bank)rekening /creditcard welke gebruikt is bij het bestellen van de artikelen.

Zowel de kosten voor de retourzending als het risico bij verzenden zijn voor rekening van de klant.

RUILEN   | Is de maat of de kleur van het ontvangen artikel toch niet naar wens? Geen probleem. Volg de stappen van de retourprocedure en geef bij het aanmelden van je retour aan voor welke artikel je het wilt ruilen. Wil je een maatje groter of kleiner dan sturen we deze gratis naar je op!

Houd er rekening mee dat artikelen snel uitverkocht kunnen zijn en het niet altijd mogelijk is om een item te ruilen. Als dit het geval is neemt Complot contact op en wordt er naar een gepaste oplossing gezocht.