Veelgestelde vragen

• Brievenbuspakket: €3,95
• Normaal pakket: €5,95
• Gratis ophalen in winkel
• Gratis verzending vanaf €75,- (NL) of €125,- (BE/DE), uitgezonderd acties/sale.

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk na betaling, meestal binnen 1-2 werkdagen. Je ontvangt automatisch bericht zodra het pakket onderweg is.

Wij verzenden onze pakketten met PostNL.

Meld je retour binnen 8 dagen aan via complotconceptstore@gmail.com. Stuur je artikel met de pakbon terug naar:

Complot Concept Store
Grotestraat 7
5801 BD Venray

Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 2 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Ja, maar je ontvangt hiervoor een tegoedbon, geen geldteruggave.

Ja. Geef bij het aanmelden duidelijk aan welk artikel je wil ontvangen. We sturen je kosteloos de juiste maat of kleur als deze op voorraad is.

Als het artikel gedragen, beschadigd, zonder labels of originele verpakking wordt teruggestuurd, accepteren we het niet.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard of Klarna.

Onze bestellingen worden meteen verwerkt en ingepakt, zodat je pakketje snel de deur uit is. Daardoor is het helaas niet mogelijk om je bestelling nog te wijzigen of annuleren.

Mail je klacht naar hallo@complotconceptstore.nl. Komen we er niet uit, dan kun je bemiddeling aanvragen via WebwinkelKeur of via het Europese ODR-platform.

Wettelijk gezien heb je twee maanden de tijd om een defect te melden. Is het een geldig garantiegeval? Dan repareren of vervangen we het product kosteloos.